周筱芳-管理咨询顾问

    90后已经逐步进入职场，他们的特点很鲜明，不太与传统的员工一样，因此在对这些员工培训的时候有很多应该注意的问题。
    1.注意沟通方式
　　沟通的本质：是通过合适的沟通方式解决问题，达成目标。与80、90后员工沟通的确需注意。要改变方式，才能和谐融洽。因此，与90后员工沟通要把握好两点：“1真诚待人，说真话，绝不打官腔;2发自内心尊重他们，以朋友的姿态与他们平等沟通。”
    管理者在具体操作时要注意：
    A、变含蓄表达方式为直接沟通，有话当面讲清爽，不拐弯抹角;
    B、多采用开放式沟通和集体讨论式沟通。如IBM的沟通方式即打破有障碍的墙，经理和员工在一起面对面办公。公司鼓励经理们与员工平等沟通，做决定前让员工充分发表见解，并听取意见，以确保决策高效执行。
    C、与80、90后员工的沟通习惯同步，采用一些新方式，如QQ、MSN、电子邮件等工具进行沟通。另外与他们沟通时不发号施令，可采用尊重、平等、关爱的方式进行，则很容易赢得他们的信任和好感。
    2.注意培训方式
    90后员工的技能不足是一方面，但对企业的忠诚度，工作的责任心，职业的操守及企业文化正确履行才是培训的重心。
    美的微电事业部HR说：“美的非常重视员工培养，每年事业部培训经费达1000万以上。主要用于员工心态和技能培训，培训师都是聘请外面实战型专家和来自内部各领域优秀管理者担任。随着美的不断壮大，员工队伍将呈现年轻化，80后逐渐接棒，90后也开始成长。”但对他们切忌洗脑式培训，因为90后员工很反感，他们更喜欢有针对性的、形式活泼、互动性强、效果好的授课方式。